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配送说明

自提           
注意事项 
1. 自提时间:周一至周五,09:00-18:00(如遇国家法定节假日,则以办公一号店新闻发布放假时间为准,请大家届时关注); 
2. 商品到达自提点后,我们将为您保留三天,超过三天不上门提货,则视为默认取消订单; 
3. 钱、货需客户当面点清,离开办公一号店后将不再对钱、货数量负责; 
特殊说明: 
1. 上门自提的订单,请在规定的时间内到自提点提取货物。上门自提订单原则上免收配送费用,但如果一个ID账号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,在规定的时间内无理由不履约提货,我司将在相应的ID账户里每单扣除50个积分作为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算; 
2. 对于上门自提的客户,办公一号店可以接受现金、pos机刷卡和支票支付(支票暂时只支持上海)。选择支票支付方式,需要客户自行将支票内容填写完整;POS机刷卡只支持带有银联标识的银行卡; 
3. 信用卡POS机刷卡消费超过4500元时,发卡银行按照相关规定有可能不向您赠送积分,具体信息请致电发卡行确认。 
什么是第三方配送?
为了保证全国各地的客户都能在办公一号店购物,对于办公一号店自营配送无法送达的订单会委托专业的第三方快递公司进行配送。查看您是否享受该服务>>
服务说明: 
1.办公一号店委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务,客户无须向快递公司支付额外的费用。 
2.客户可以在办公一号店网站“我的订单”查询货物配送信息,也可以登录第三方快递网站查询快递信息。 
3.第三方快递支持客户打开运输包装验货,商品包装完好,客户可以先签收,如果发现商品有质量问题可以致电办公一号店客服进行售后处理。 
注意事项: 
1.请在提交订单时准确选择地址信息,否则有可能导致货到付款订单无法送达和配送超时。 
2.签收时请注意检查外包装是否完好,发票和配件是否齐全,签收后如果发现异常可以致电办公一号店客服。 
当日配送服务 
上海市(长宁区、徐汇区、静安区、黄浦区)上午10:30前订单可选择当日配送,订单将于当日18点之前送达。郊区客户隔天配送(如有急货可和客服联系,我们将尽可能服务好每位客户的需求) 
次日配送服务 
如您于17:00前订购,我们将在次日送货(周六、日及法定节假日顺延) 
如您于17:00后订购,我们将视为次日订购,送货时间将推迟一天。 
指定配送服务 
如您希望指定到货时间,我们将为您提供专属服务。(请在订单上或电话沟通室备注“希望到货日期”。有特殊情况请于客服联系
特殊配送服务: 
全能管家为您提供代购服务,如需代购您指定产品管家将配合您的需求提供相应服务。(包括送货和开票) 
轻松退换货 
商品质量问题,型号/数量不符,以及选购商品错位或不想要了,如您需要办理退换货(可在我们配送人员在场情况下,当场申请退换货。如商品交付后的15天内,出现下列情形之一的可凭本公司原始发票,可申请退换货。 
1.商品质量问题或商品型号不符;  
2.因客户的原因造成的退换货(不影响二次销售) 
3.月结客户如需隔月退换货可跟客服联系。


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